Assistant ADV Anglais Professionnel H/F Page Personnel

Au sein d'une équipe et en tant qu'Assistant ADV Anglais Professionnel vous serez l'interlocuteur privilégié du client dans l'ensemble de sa commande en apportant une expérience client personnalisée et de qualité.

Vous aurez pour principales missions :

• Interlocuteur privilégié des clients BtoB en interface avec les services internes et partenaires externes ;
• Recueil des demandes clients, mise en avant des offres et services existants,
• Gestion des commandes clients : Réception et traitement des commandes sur SAP, renseignements et suivi jusqu'à la livraison, facturation,
• Gestion des réclamations,
• Organisation des retours clients en lien avec les services internes,
• Suivi des indicateurs clés.

La rémunération et les avantages à ce poste sont :

• Un salaire annuel estimé entre 28 000 et 33 000€ avec 13ème mois ;
• Un contrat 35h semaine du lundi au vendredi ;
• Des tickets restaurants ;
• Une opportunité de travailler avec une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Ce poste d'Assistant ADV Anglais Professionnel est une belle opportunité pour les candidat(e)s animé(e)s par la qualité du service client. N'hésitez pas à postuler dès maintenant

Le profil recherché :

• Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire (assistant ADV ou assistant commercial) ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes à l'aise sur les ERP/CRM ;
• Vous avez au moins un niveau professionnel en anglais (formation elearning en anglais au démarrage de poste) ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre excellent relationnel ;
• Vous avez à coeur d'apporter une expérience client de qualité aux clients pour garantir leur satisfaction.

Notre client appartient à un Groupe reconnu pour ses valeurs autour de l'esprit collaboratif et son engagement envers la satisfaction client. C'est un acteur international de l'Industrie/Production qui poursuit son développement sur le marché français.

Vous rejoindrez l'équipe « Excellence client » basée sur le secteur de Wasquehal.