ASSISTANT ADV (F/H) Randstad

Afin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV

- Répondre au téléphone/mails
Question sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking…)
Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clients
Contacter les transporteurs pour les suivis de commandes
Gestion des rétractions & retours clients.

- SAV :
Gestion de litiges à réception (casse, manquant…) et ouverture de dossiers SAV via notre site.
Gestion des pannes au déballage / Gestion des pannes hors garantie

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous devez avoir la fibre commerciale, un bon relationnel et un bon niveau d'orthographe.
Vous êtes organisé, dynamique et proactif
Le poste pourra etre évolutif sur du long terme avec des missions en ADV et en export, pour etre confirmé il vous faudra donc avoir un bonne maîtrise de l'anglais.
Base 28h / semaine de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h tous les jours sauf le mercredi.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Wambrechies, un(e) assistant(e) commercial à temps partiel 4 jours par semaine ( mercredi non travaillé)