Assistant Adv (h/f) ADECCO

Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, un assistant administration des ventes H/F au service Clients VIP, à partir du 10 novembre pour une mission de trois mois renouvelable jusque 6 mois dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Relations Clients VIP, vous aurez pour missions principales :

La gestion des prix :

• Editer les différents types de prix en lien avec la stratégie produit ou marché,
• Assurer le suivi quotidien et opérationnel, et la mise à jour dans les outils,
• Communiquer les prix aux clients avec les outils dédiés,

La relation Client :

• Gérer l'ensemble de la relation commerciale de la signature à la résiliation, dans le périmètre dédié
• Gérer les demandes opérationnelles et administratives reçues par mail, téléphone, courrier, les demandes spécifiques, les litiges, et s'assurer du suivi et du traitement

Facturation & Gestion administrative

• Garantir et transmettre les données de facturation au client (facture, reporting, relevé),
• Facturer les prestations spécifiques, et éditer les pièces comptables associées,
• Saisir les données dans les outils.

Recouvrement :

• Assurer au quotidien le recouvrement des créances, et suivre les données financières des clients,
• Procéder aux relances mail / courrier / téléphone,
• Gérer les éventuels arrêts de livraison,
• Gérer les litiges et les contentieux avec les services concernés.

Les pré requis indispensables pour réussir à ce poste :

• Vous aimez apporter satisfaction aux clients et disposez d'une réelle volonté de les accompagner.
• Vous savez faire preuve de réactivité, et êtes à l'aise dans le travail en équipe (communication fluide)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et vous maîtrisez Excel (Recherche V, TcD, recherches logiques, lecture de requêtes, fonctions SI, et idéalement les macros).
• Vous possédez déjà la pratique d'un ERP, idéalement SAP, et d'un CRM

Conditions du poste:

• Lundi au vendredi
• 35h - horaires 9h-17h
• Taux horaire 15.10€ brut horaire + tickets restaurants
• Entreprise accessible par les transports en commun

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