Assistant ADV (h/f) ADECCO

Adecco Tertiaire Lille recrute pour son client situé à proximité de Roubaix, fournisseurs d'accessoires industriels :

ASSISTANT ADV H/F

Au sein d'une équipe de 7 personnes composée de 6 Assistants ADV, vous effectuerez le suivi administratif et commercial d'un de nos secteurs commerciaux. Vous serez en étroite collaboration avec l'équipe de commerce

terrain, le service comptabilité, le service approvisionnement et le service retour, réclamation, qualité et transport afin de répondre au mieux aux sollicitations de nos clients.

Missions :

• Suivi commercial

-Enregistrer les commandes dans notre ERP

-Suivre des délais de livraison

-Traiter les diverses demandes clients par mail ou par téléphone

-Réaliser et suivre des devis

• Suivi technique

-Répondre aux demandes techniques de premier niveau

-Transmettre des demandes techniques complexes auprès du service dédié

• Relation clients

-Connaître et maitriser les services de l'entreprise (offres, produits, etc.)

-Orienter les appels téléphoniques

-Gérer la relation client

• Support commercial

-Assister les commerciaux terrain et sédentaire

-Assister la Responsable ADV dans les réunions Groupe

Vous avez une expérience significative de 2 ans sur un poste d'assistant ADV H/F. Personne de terrain, votre sens du contact associé à votre rigueur seront des atouts pour évoluer au sein de cette société.

• Savoir-faire :

- Excellente connaissance du pack office (Word, Excel, Navision)

- Maitrise des outils bureautiques (PC, Téléphonie, etc.)

- Maitrise de l'anglais

Mission évolutive vers un CDD.