Assistante ADV / Comptable Client (h/f) LHH Recruitment Solutions

MISSIONS

Rattaché(e) à une équipe administrative et financière, l'Agent MDM / ADV / Comptabilité Clients intervient sur les missions suivantes :

• Gestion, création et mise à jour des données de référence clients (MDM - Master Data Management) dans les systèmes internes (ERP, CRM).
• Saisie, contrôle et fiabilisation des informations clients : coordonnées, conditions de facturation, adresses de livraison, données contractuelles.
• Suivi administratif et commercial des commandes clients (Administration des Ventes).
• Participation à la gestion du portefeuille clients :
  • Enregistrement des opérations,
  • Émission et suivi des factures,
  • Relances clients,
  • Gestion des litiges simples.
• Contribution active à l'amélioration de la qualité des données et à l'optimisation des processus internes.
• Collaboration quotidienne avec des équipes locales et internationales dans un environnement multiculturel.

Formation

• Bac +2 minimum (Gestion, Comptabilité, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent).

Expérience

• Première expérience réussie (stage, alternance ou poste similaire) en MDM, ADV, administration des ventes ou comptabilité clients.
• Une expérience en environnement international ou en centre de services partagés (SSC) est un plus.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Utilisation d'au moins un ERP (SAP, Sage, Oracle…) et d'un CRM (Salesforce).
• À l'aise avec la gestion de bases de données et la saisie rigoureuse d'informations.

Langues

• Anglais professionnel requis (lu, écrit, parlé - niveau B2/C1).
• La maîtrise du néerlandais constitue un atout significatif.

Savoir-être

• Rigueur, fiabilité et sens du détail.
• Dynamisme, engagement et esprit d'équipe.
• Sens du service client et bon relationnel.
• Capacité d'adaptation rapide, autonomie et proactivité.
• Organisation efficace et capacité à travailler dans des délais contraints.

Compétences complémentaires appréciées

• Connaissance des processus de contrôle interne, de gestion des litiges et du recouvrement.
• Expérience en environnement multiculturel et/ou dématérialisé.
• Intérêt pour l'amélioration continue des processus et la gestion de projet.

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