Assistant ADV (h/f) ADECCO

Adecco Lille tertiaire recrute pour son client spécialiste de conception et commercialisation de solutions numériques dans le cadre de son développement :

Assistante / Assistant ADV

Chaque commande est plus qu'un simple document : c'est le point de départ d'une relation client de qualité.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un vrai sens du service pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon fonctionnement de l'activité. Vos missions au quotidien : Traitement des commandes

- Centraliser les commandes reçues (courrier, mail, logiciel interne).

- Vérifier et analyser les contrats : conformité administrative, évaluation du risque client avec la comptabilité, conditions de vente (prix, délais, franco, conditionnement, etc.).

- Saisir les commandes et factures proforma dans notre ERP, en garantissant fiabilité et rapidité.

Tâches administratives

- Accueillir et renseigner les clients/prospects par téléphone.

- Créer et mettre à jour les comptes clients (France et International) et maintenir une base de données clients à jour.

- Suivre les commandes enregistrées et traiter les courriers/mails clients.

- Vérifier et valider les factures proforma débloquées par le service comptabilité.

- Participer ponctuellement à la gestion du courrier (affranchissement, mise sous pli).

Suivi des non-conformités

- Enregistrer et traiter les non-conformités liées à l'activité (saisie, expédition, etc.).

- Déclencher les reprises de marchandise auprès des transporteurs et suivre les retours.

- Émettre les avoirs clients et assurer la traçabilité des dossiers

Vos qualités pour réussir sur ce poste :Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez jongler avec les dossiers tout en gardant le sourire ?

Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Parce qu'il combine :

La rigueur de l'administratif,

Le dynamisme d'un environnement industriel stimulant,

Et la dimension relationnelle qui fait toute la différence au quotidien.