Assistant ADV Bilingue anglais h/f ADECCO

Offre d'emploi : Assistant adv / Import-Export h/f

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Import-Export pour participer au pilotage des flux internationaux de pièces détachées, services et retours couvrant plus de 85 pays. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction clients et l'optimisation des opérations export et logistiques.

Missions :

Gestion des commandes import et export :

• Assurer le traitement complet des commandes jusqu'à la livraison.
• Appliquer les protocoles clients, les réglementations douanières et les procédures internes.
• Coordonner les prestations de métrologie avec nos fournisseurs certifiés.
• Gérer les litiges et réclamations
• Vérifier les factures de transport, archiver les dossiers import/export et garantir leur conformité.
• Mettre à jour la documentation : origines préférentielles, certificats, procédures, protocoles clients.

Suivi des retours

• Optimiser les retours de pièces défectueuses sur la zone UE & Export.
• Gérer les retours de cylindres vides (UE, Norvège, Suisse).
• Mettre à jour les indicateurs et assurer un reporting mensuel.

Formation :

Bac +3 minimum en Supply Chain Internationale

Expérience : 2 à 5 ans en administration des ventes / logistique dans un contexte international

Compétences techniques :

• Import/export, douanes, transport international
• Documentation export (certificats d'origine, factures légalisées, ATR, temporaires…)
• Maitrise du Pack Office
• SAP : commandes, retours, avoirs, mouvements de stock
• Outils de reporting / data extraction

Compétences comportementales :

• Sens du service & travail en équipe
• Rigueur, organisation, gestion des priorités
• Esprit d'analyse & autonomie
• Capacité à résoudre des problèmes et proposer des solutions
• Très bonne communication orale et écrite
• Capacité à former et accompagner un nouveau collaborateur