Assistant ADV H/F Sigma - Manufacture de talents ®

Pour une entreprise internationale de dispositifs médicaux , le cabinet SIGMA Lyon recrute un(e) Assistant(e) ADV à Bron pour une mission d'intérim (en vue d'embauche)

Vos missions :

- Prendre en charge le processus d’entrée de commandes

- Assurer le suivi des commandes en lien avec le client afin de facturer conformément au bon de commande,

- Participer à la réalisation des clôtures mensuelles et la gestion des litiges.

-Echanges quotidiens avec les clients

- Réaliser, suivre et gérer administrativement les commandes clients et usines avec envoi de confirmation de délai

- Rédiger et mettre en forme les factures (définitive ou proforma),

- Gérer les litiges administratifs,

- Apporter son support concernant les missions annexes (audits, inventaire)

- Assure le suivi de l’entrée de commande à la facturation.

- Participe à la fidélisation des clients,

- Respecte les délais de facturation et de reconnaissance de revenu,

- Respecte les règles de l’entreprise (LOA, process, éthique, conformité et HSE).

Profil :

• Organisation du travail, méthodologie et structure,
• Aisance téléphonique et relationnel client développé,
• Interface entre les clients / commerciaux / usine / fournisseurs (gestion du stress),
• Aptitude à travailler en équipe,
• Capacité à aller chercher l’information,
• Savoir analyser la situation et proposer des solutions adéquates,
• Maîtrise des outils informatiques externes (Pack Office)
• Anglais intermédiaire (lu, écrit) car des calls en anglais réguliers
• Maitrise SAP et JDE (ORACLE) est un plus

Fourchette de salaire +/- 30k€ selon expérience

35h (lundi vendredi avec 1h de pause)+ TR 11,10+ 50% abonnement transport

Date de démarrage : Début octobre