Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) profil Assistant ADV/Transport pour réaliser les missions suivantes :
- Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients
- Valider les demandes spécifiques client relative au transport
- Gérer les aléas de livraison : communication transporteurs et clients
- Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie
- Informer les clients en cas de problèmes
- Récupérer et fournir aux clients les justificatifs de livraison
- Gérer les retours clients (autorisations de retour, suivi, remise en stock)
- Compléter les indicateurs de suivi et proposer des actions d'amélioration sur son périmètre

- Première expérience réussie en ADV transport
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de commandes
- Anglais professionnel
Temps de travail : 35 heures par semaine
Horaires : 08h00?16h00 ou 08h30?16h30?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap