Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower PAMIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Vos missions seront les suivantes
- Gestion des commandes clients
- Saisie, suivi et validation des commandes
- Vérification des stocks et délais de livraison
- Coordination avec la logistique pour l'expédition

- Suivi administratif des ventes
- Établissement des devis, bons de commande, bons de livraison et factures
- Archivage et classement des documents commerciaux
- Suivi des contrats clients

- Relation client
- Réponse aux demandes d'information (produits, délais, prix)
- Gestion des réclamations et litiges
- Suivi de la satisfaction client

- Interface avec les équipes internes
- Collaboration avec les commerciaux, la production, la comptabilité et la logistique
- Transmission des informations clients aux équipes concernées

- Suivi des paiements
- Relances clients pour les impayés
- Suivi des encaissements en lien avec le service comptable

- Reporting et tableaux de bord
- Mise à jour des indicateurs de performance commerciale
- Préparation de rapports pour la direction commerciale

- Support aux commerciaux
- Préparation des dossiers commerciaux
- Organisation de rendez-vous ou déplacements
- Suivi des objectifs et des performances


- Bac +2 minimum (BTS Assistant de gestion, BTS Commerce international, DUT GEA?)
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée
- Sens du service client
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (ex : SAP, Sage, Cegid?)
- Bonne compréhension des processus de vente et de facturation
- Anglais et Espagnol parlé, écrit obligatoire


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap