Apprentissage - Assistant Administratif H/F - BTS GPME CFA IESA Strasbourg

Une entreprise de nettoyage située dans le secteur de Strasbourg, recrute en partenariat avec le CFA-IESA, un apprenti H/F pour travailler comme Assistant Administratif SAV & logistique H/F.

Vous préparerez le BTS Gestion de la PME (GPME) dès la rentrée 2025 en parallèle de cette prise de poste.

Vous aurez cours au sein de l'IESA à Strasbourg 2 jours par semaine, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise.

Vous devrez accomplir les missions suivantes :

• Suivi des demandes clients auprès du SAV : Enregistrement des demandes clients de SAV, suivi des délais d'intervention, information aux clients sur l'avancement
• Gestion administrative : Mise à jour des dossiers clients, archivage des factures, relances des impayés ...
• Gestion logistique : Gestion des stocks de consommables et de pièces pour les réparations, suivi des expéditions et des livraisons pour le SAV
• Pilotage du SAV : Indicateurs de performance SAV, améliorations des procédures logistiques et SAV, contrats SWAP & contrats de maintenance

Le profil recherché :

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Un bon niveau oral d'anglais est requis
• Bon relationnel, rigueur autonomie et esprit d'équipe

Le CFA IESA, Centre de Formation d'Apprentis, est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986 dans le Bas-Rhin.

Nous formons plus de 500 élèves chaque année.

Nos formations (diplômes d'Etat et titres RNCP) vont du CAP aux titres de niveau 7 (Mastère Bac +5):

CAP AEPE - ACCOMPAGNANT EDUCATIF PETITE ENFANCE

BAC PRO - MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
Titre RNCP niveau 4 - EMPLOYÉ DE VENTE POLYVALENT EN MAGASIN

BTS COMMUNICATION
BTS MCO - Manager Commercial Opérationnel
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
BTS GPME - Gestion de la Pme
BTS SAM - Support à l'Action Managériale
BTS CG - Comptabilité Gestion
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Titre RNCP niveau 5 GRH - Gestionnaire RH

BACHELOR RESSOURCES HUMAINES - Titre RNCP Niveau 6 CGRH Chargé(e) de Gestion en Ressources Humaines
BACHELOR MARKETING COMMERCE - Titre RNCP Niveau 6 Responsable Marketing Opérationnel

BACHELOR E-BUSINESS - Titre RNCP Niveau 6 RMO

DCG Diplôme de Comptabilité et Gestion

MASTERE RESSOURCES HUMAINES DRH - Titre RNCP Niveau 7 Directeur(trice) des Ressources Humaines

MASTERE COMMUNICATION MARKETING - Titre RNCP Niveau 7 MSCM Manager des Stratégies Communication et Marketing