Alternance Assistant(e) administratif (ve) et SAV - Lyon (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Principales missions :
· Standard téléphonique avec gestion des appels
· Accueil physique
· Saisie, envoi et relance de devis client
· Demandes, commandes et relances fournisseurs
· Traitement de documents administratifs
· Traitement des colis
· Planification des interventions des techniciens
· Classements divers
· Gestion des retours interventions des techniciens

Profil recherché :
· Organisé, autonome, rigoureux et réactif dans son travail
· Disponible pour nos clients, techniciens et notre direction pour répondre à leurs questions
· Souriant, sens du commerce
· Bonne gestion du stress client
· Maîtrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle
· Savoir gérer et suivre plusieurs dossiers en même temps
· Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
· Sens accru de la notion "Service Client"Poste basé à Lyon (69007)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'équipement de cuisines professionnelles , un(e) assistant(e) adminstratif (ve) et SAV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).
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