Assistant commercial et administratif Le Mercato de l'Emploi

Véritable pilier de la relation client et du fonctionnement administratif du magasin, vous intervenez sur deux volets : accueil & commerce et administratif & gestion.

1. Accueil & relation client

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.
• Tenir la caisse : encaissements, saisie des règlements, gestion et clôture de caisse.
• Répondre au standard téléphonique et orienter les interlocuteurs.
• Être l'interface entre les clients et les équipes internes (commerce, logistique, direction).

2. Gestion administrative

• Participer à la facturation, au suivi des pro-formats et au rapprochement des factures.
• Suivre les crédits d'emballages et les supports.
• Participer au suivi et à la relance des impayés.
• Réaliser diverses tâches administratives : commandes de fournitures, saisies informatiques, participation aux inventaires.
• Contribuer à la qualité du fichier clients et au suivi des indicateurs internes (NPS, satisfaction, etc.).

3. Appui commercial

• Participer aux actions commerciales : phoning, emailing, SMS.
• Contribuer à la fidélisation des clients et, ponctuellement, gérer un petit portefeuille.
• Participer à la coordination des opérations commerciales du magasin.

Vos compétences

• À l'aise avec la relation client, réactif(ve) et orienté(e) solution.
• Compétences de base en gestion administrative et comptabilité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, mail, ERP…).

Vos qualités

• Sens du service, courtoisie, sens du commerce.
• Rigueur, méthode, fiabilité.
• Bonnes capacités d'écoute et de communication.
• Organisation et gestion du temps.

Vous êtes issu(e) d'une formation type BAC Pro commerce/gestion ou justifiez d'une première expérience similaire (accueil, caisse, gestion adm/commerciale).

Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un acteur phare de la distribution professionnelle, reconnu pour la qualité de son accueil, sa réactivité et l'attention portée aux clients.

Le magasin accompagne chaque jour des restaurateurs, artisans et professionnels de l'alimentation dans leur développement, avec une culture forte de proximité, de service et de fiabilité.

L'équipe fonctionne avec un management accessible, une organisation structurée et un vrai esprit collectif : chacun contribue à la qualité du service et à la satisfaction client.