Gestionnaire Clientèle Attributions - F/H ICF Habitat

Rejoignez ICF Habitat Nord-Est (filiale du Groupe ICF Habitat - Groupe SNCF), acteur engagé du logement social.

Au sein de la Direction Territoriale Artois, vous jouerez un rôle clé dans le processus d'attribution des logements, en lien avec les candidats, les partenaires et les équipes internes.

Gestion des attributions & suivi des dossiers

• Instruire les dossiers des candidats au logement : analyse, recherche des pièces complémentaires, validation des éléments, étude financière
• Sélectionner les candidats en lien avec les logements vacants et préparer les 'bons de visite'
• Garantir la qualité et la validité des dossiers jusqu'à la décision d'attribution.

Appui à la Commission d'Attribution Logement (CAL)

• Gérer les convocations, préparer les procès-verbaux, assurer les retours d'information aux candidats et réservataires
• Veiller au bon déroulement des commissions dans le respect du cadre réglementaire.

Suivi administratif et reporting

• Mettre à jour les tableaux de bord liés à la mise en location
• Assurer le suivi des désignations uniques auprès des collecteurs
• Participer à la gestion des dispositifs DALO, accords collectifs départementaux, etc.

Commercialisation & partenariats

• Participer à l'organisation de la commercialisation de logements neufs, acquis ou réhabilités, en lien avec les partenaires internes et externes
• Contribuer à l'élaboration du plan de peuplement et des supports commerciaux
• Participer aux réunions partenariales.

Parce que nos équipes clientèle sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations et traiter les dossiers d'attributions avec qualité et respect des règles. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.

• Formation Bac+2 (type BTS Professions Immobilières) ou expérience équivalente dans l'attribution de logements sociaux
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle
• Sens du contact, écoute active et goût du service rendu
• Capacités à convaincre, à gérer les priorités et à organiser son activité de manière autonome
• Esprit d'analyse, rigueur et méthode indispensables
• Le permis B est un plus (déplacements ponctuels).

Pourquoi rejoindre ICF Habitat Nord-Est ?

• Pour occuper un poste au cœur de l'accès au logement, à fort impact social
• Pour collaborer avec de nombreux acteurs locaux, institutionnels et associatifs
• Pour évoluer dans un environnement structuré, engagé et humain
• Pour construire une carrière dans un secteur porteur de sens.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 27 000€ et 29 000 € annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Télétravail flexible. (hors période d'essai)
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.