Analyste d'exploitation IT - Windows / Azure / Méthodologie ITIL (H/F) HELPLINE

Analyste d'exploitation IT - Windows / Azure / Méthodologie ITIL F/H

Localisation : Proche Lille
Expérience requise : 3 à 5 ans
Langues : Français et anglais
Horaires : Rotation (5h-13h / 13h-21h) + astreintes (soir et week-end)
Contrat : Longue durée
Méthodologie : ITIL

Missions principales :

Gestion des incidents N1/N2 (systèmes, réseaux, applicatifs)
Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO)
Mise en production, déploiement, création comptes/utilisateurs/serveurs
Participation à l'amélioration continue et automatisation
Rédaction et mise à jour de documentation technique


Stack technique :

Systèmes : Windows Server (2003 à 2022), Unix AIX, Linux
Cloud : Azure
Virtualisation : VMware
Bases de données : Oracle, SQL Server
Ordonnanceur : Opcon-XPS
Sauvegarde : Veeam, TSM
Supervision : PRTG, DataDog
Ticketing / Incidents : FreshService, Splunk On-Call
DevOps / Automatisation : Puppet, Foreman, Ivanti, Gitlab, API, Docker, Kubernetes


Profil recherché :

Analyste ou technicien d'exploitation confirmé
Capacité à détecter et résoudre des incidents
Sens du service, rigueur, autonomie, bon relationnel

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI
Localisation : Lille Métropole (présentiel partiel possible)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : À partir de 30K€ selon expérience

Avantages HELPLINE

Mutuelle prise en charge à 50%
Remboursement à 50% des transports
Carte titres-restaurant (9,5€ pris en charge à 60%)
Prime de cooptation jusqu'à 1000€
Accès à un institut de formation interne
Avantages CSE et événements d'entreprise
Environnement tech dynamique et en constante évolution


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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.