Agent Back Office - Expert Amadeus H/F Page Personnel

Missions :

• Émission de billets sur Amadeus pour les concierges en poste afin d'assurer un service rapide et fluide,
• En parallèle, assister les concierges dans leurs missions et fournir un soutien quotidien dans l'organisation des services proposés (billets de spectacle, réservations de restaurants étoilés, accès à des événements privés, etc.),
• Anticiper et satisfaire les besoins des clients, avec une réactivité et une disponibilité de tous les instants,
• Travailler en collaboration avec des partenaires de luxe (hôtels, restaurants, chefs, artistes, agences de voyage, etc.) pour offrir des services inégalés,
• Assurer une confidentialité totale et une écoute attentive de chaque client, en respectant ses exigences et préférences.

• Primes attractives,
• Télétravail - 2 jours par semaine,
• Shifts tournants - Plage horaire : 7h - 21h30.

• Vous maîtrisez pleinement Amadeus,
• Expérience significative dans le secteur du voyage, émission de billets à l'appui,
• Connaissance approfondie des services exclusifs, des destinations de prestige et des tendances du luxe,
• Sens aigu de la discrétion, de l'écoute et de la relation client,
• Autonomie, organisation et réactivité face à des demandes variées et urgentes,
• Maîtrise de l'anglais et idéalement d'autres langues étrangères,
• Passion pour l'art du service et le perfectionnisme.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Dans un environnement dynamique et stimulant, vous contribuez à la gestion de demandes uniques pour une clientèle exigeante, en matière de lifestyle, d'événementiel et de voyages. Vous adressez une typologie de clients BtoC et BtoB.