AGENT DE TRANSIT (H/F) Clara Inc.

VOS MISSIONS :
Vous serez chargé(e) d'assurer la coordination et la gestion des opérations de transport dans le respect des délais, des réglementations et des attentes des clients.
Vos principales responsabilités seront :
Gestion des dossiers de transport :
- Organiser et suivre l'acheminement des marchandises (aérien, maritime, routier, ferroviaire).
- Créer et gérer les documents nécessaires (lettres de transport, factures, déclarations douanières, etc.).
- Assurer le respect des procédures et des réglementations en vigueur.
Coordination avec les parties prenantes :
- Communiquer avec les transporteurs, les clients et les partenaires pour garantir une livraison fluide.
- Planifier les opérations avec les fournisseurs et sous-traitants.
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes opérationnels.
Suivi administratif et financier :
- Vérifier les coûts liés aux opérations de transport (fret, manutention, douane).
- Établir les factures et contrôler les paiements.
- Assurer le reporting des activités auprès du responsable.
Relation client :
- Informer les clients de l'état d'avancement de leurs expéditions.
- Répondre aux demandes et assurer un suivi qualitatif.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

PROFIL RECHERCHE :

Compétences techniques
- Connaissance des incoterms, des documents de transport, et des procédures douanières.
- Connaissance du système Cargowise.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.
- Bonne compréhension des chaînes logistiques et des contraintes de transport multimodal.

Qualités personnelles
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

- Expérience : 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire, idéalement chez un commissionnaire de transport.