Agent d'Exploitation Service Clients RAS Intérim

- Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients.

- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.

- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.

- Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.

- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

- Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs !

-Vous avez une bonne expression orale et écrite,

- Vous êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client,

- Vous avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office,

- Vous aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,

- Vous avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail,

- Vous êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.