AGENT / AGENTE DE MEDIATION EN ALTERNANCE (H/F) RATP CAP MANTOIS

A la fin de votre formation vous serez en capacité de :- Sensibiliser la clientèle à l'achat et à la validation systématique des titres de transport- Apporter un appui au travail des équipes de contrôleurs,- Contribuer à sécuriser le réseau (conducteurs et clients) par une présence active à bord des bus- Cultiver un service client de qualité, renseigner sur l'itinéraire et les tarifs, vendre les titres de transports adéquats,- Identifier, signaler et reporter les incidents..Vous avez (obligatoirement) - Plus de 18 ans- La maîtrise le français (parlé et écrit)- Un casier judiciaire n°3 exempt de toute mention contradictoireVous êtes le candidat idéal si :- Vous êtes sociable, rigoureux(se)- Vous appréciez le contact avec le public, le dialogue et la médiation- Vous faîtes preuve d'aisance relationnelle et d'esprit d'équipe

Localisation : 78200 Mantes-la-Jolie