Agent de Contrôle - Paramétrage (H/F) EDIISCRM

Le groupe EDIIS est une référence en matière de gestion d'abonnements, de fundraising, de VPC/e commerce et de services. Acteur unique sur le marché, nous offrons notre expertise de leader sur les flux éditiques pour la presse et notre savoir-faire dans la gestion, l'animation et l'optimisation de la relation clients pour des associations caritatives.

Notre offre globale est pensée pour répondre à l'ensemble des besoins techniques de nos clients.

Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et ambitieuse, avec un état d'esprit PME, rejoignez nos équipes en tant qu' Agent de Contrôle - Paramétrage F/H !

Directement rattaché(e) à la Direction Service Client, vous interviendrez en lien étroit avec les
différents services internes (Exploitation, Éditique, MOE, Marketing) et nos clients.
Après une période d'intégration et de formation à nos outils (dont l'application Magellan), vos
principales missions seront :

Analyser les commandes et consignes marketing transmises par les clients ou les services internes ;
Paramétrer les opérations dans l'outil Magellan : campagnes de conquête, fidélisation, mailings, VPC, etc. ;
Assurer le contrôle de conformité des documents et fichiers produits (factures, tirages, relances, mailing, statistiques, etc.) ;
Transmettre les instructions aux services concernés pour exécution (production, éditique, informatique.) ;
Préparer les dossiers de pré-facturation et assurer le lien avec les chargés de clientèle ;
Être garant(e) de la qualité des prestations, du respect des délais et de la satisfaction client.

Profil recherché :
Première expérience souhaitée dans un environnement similaire (paramétrage, gestion de campagnes, contrôle qualité) ;
Maîtrise des outils bureautiques, particulièrement Excel ;
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation ;
Aisance relationnelle, autonomie, réactivité et sens du service client ;
Une connaissance du secteur de la presse ou de l'abonnement serait un plus.

Nous proposons :
Statut : Employé
Salaire mensuel : 1 900,00 €
Horaire hebdomadaire : 35h

Avantages :
Télétravail possible à concurrence de 2 jours par semaine (sous réserve d'autonomie) ;

Le contexte de travail :
Une équipe bienveillante et engagée ;
Autonomie dans vos fonctions ;
Un accompagnement dans votre prise de poste.