Opérateur call center H/F SPEED INTERIM

Nous recrutons pour notre client, dans le cadre d’une embauche directe en CDI, et d'une seconde embauche directe en CDD

Deux conseillers clientèle bénéficiant d’une expérience solide et probante en relation client.

Vous devrez refléter une image positive et donner des informations fiables aux clients externes et internes

Au sein de l'équipe CALL CENTER (service relation client) vous aurez pour mission, après une période de formation, de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV :

Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous
Effectuer des appels sortants, clients multi marques

• Vous avez une maitrise parfaite de l’informatique et du pack office 365 et vous êtes à l’aise pour apprendre à utiliser des applications spécifiques
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité
• Vous êtes capable de polyvalence pour passer du traitement d’appels au traitement de supports écrits
• Vous avez une pratique des techniques d’entretien téléphonique avec les comportements adéquats auprès de clients
• Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs

SPEED INTERIM, agence de recrutement, d’intérim et de placement CDD/CDI.

De dimension régionale et forte d’une expérience de plus de 30 ans dans les ressources humaines, notre agence a gagné la confiance des clients, avec qui elle a tissé des partenariats solides.

Speed Intérim est animé par des collaborateurs passionnés qui savent conjuguer Savoir être et Savoir-faire avec générosité, humanisme, rigueur et imagination.

Toute la dynamique et le succès de Speed Intérim sont fondés sur des engagements liés à la double satisfaction des clients et des collaborateurs intérimaires.