Manager Team Leader (H/F) NEWORK'IN
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de call-center (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+1
- + 8 diplômes
Compétences :
- centre d’appels
- Management
Lieux :
- Aix-en-Provence (13)
Conditions :
- CDI
- À partir de 22 800 € par an
- Temps Plein
Description du poste
NEWORK'IN recherche urgemment pour son client basé à Aix-en-Provence un Manager Team Leader H/F étant disponible immédiatement et ayant de l'expérience dans un centre d'appels client ou en grande surface en tant que manager H/F. Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier.
À ce poste, vos missions sont :
- Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle
- Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs
- Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis
- Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe.
- Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP's
Avantages :
- Salaire + variable mensuel et trimestrielle 4800€ / annuel
- Formation qualifiante
- Horaires de journée
Type d'emploi : CDI
Salaire : 22 800,00€ à 25 000,00€ par an
Programmation :
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Expérience:
- Manager team leader h/f ou similaire: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : immédiatement
Description du profil
Vous avez déjà une expérience significative en management d'équipe sur un plateau téléphonique.
Vous bénéficiez d'excellentes compétences managériales, d'une forte capacité d'adaptation et d'une prise d'initiative. Vous devez être rigoureux(se), vous avez le sens du travail en équipe, et êtes réactif(ve).
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités et avez idéalement de l'expérience dans la rénovation énergétique.
NEWORK'IN étudie toutes les candidatures à compétences égales.
L'entreprise : NEWORK'IN
NEWORK’IN est un cabinet de recrutement Sur-Mesure.
NEWORK'IN vous accompagne dans tout le processus de votre recrutement et après votre prise de poste.
NEWORK'IN vous propose un véritable suivi d'intégration dans votre nouvelle société et reste à votre disposition tout le long de votre période d'essai.
NEWORK'IN vous offre également des prestations de coaching dans votre parcours de recrutement.
NEWORK'IN + innovation : NEWORK'IN est le seul cabinet de recrutement à vous proposer de créer, des courts-métrages de présentation et de mise en situation ; où vos qualités et votre savoir-faire sont mis en avant par le biais de la vidéo.
