Agent Support aux Opérations RAS Intérim

Nous recherchons un Agent Support aux Opérations - Associate (Technicien de comptoir) pour une mission longue durée suite à une réorganisation interne sur la zone de Cormelles-le-Royal. Ce poste est disponible immédiatement et pourrait durer jusqu'en Septembre 2026.

Détails du poste :

• Horaires : 11h30 - 19h30, 37h par semaine avec 36 minutes de pause, du lundi au vendredi

• Taux horaire : 13,75€ + chèques déjeuner + 13ème mois

• Statut : Employé

• Coef : 148,5

Description de la mission :
Vous serez chargé(e) de diverses tâches opérationnelles, notamment :

• Gestion des tournées de livraisons et ramassages

• Traitement des colis en retour de tournées (mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instance)

• Réclamations clients

• Accueil physique et téléphonique

Une période de formation de 2 à 3 semaines en binôme est prévue pour vous familiariser avec nos logiciels internes et les tâches spécifiques au poste.

Qualités recherchées :

• Esprit d'équipe et capacité à bien communiquer

• Sens de l'orientation client et forte adaptabilité

• Bonne capacité d'analyse

• La maîtrise de l'anglais est un plus, mais pas obligatoire

Compétences requises :

• Expérience en accueil physique et téléphonique

• Maîtrise de l'outil informatique

• Une expérience dans des environnements comme Webhelp, Armatis, ou dans les secteurs de la logistique, de l'exploitation ou du service client serait un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils plus atypiques si la motivation est au rendez-vous.