Agent d'information F/H SYNERGIE

Vos missions :
-Accueillir les clients, fournisseurs, entreprises, partenaires et demandeurs de logement avec amabilité, réactivité et professionnalisme.
-Gérer les appels entrants : orientation, prise de messages, gestion des réclamations.
-Assurer la gestion des files d'attente et le suivi des demandes.
-Coordonner les plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles.
-Utiliser les outils informatiques mis à disposition dans le respect des procédures internes.

Profil recherché :
-Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial.
-Expérience significative dans un poste similaire ou en SAV / service clients.
-Excellentes compétences rédactionnelles, sens du service et de l'organisation.

Rémunération : 1972,69 € brut mensuel + 13ème mois.
Tickets restaurant : valeur faciale de 8,50 €, pris en charge à 60 % par l'EU.
Durée de la mission : à partir de début novembre, pour le remplacement d'un salarié absent.

Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)

Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Notre client recherche un(e) Agent d'accueil expérimenté(e) pour assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de son agence de Méru, dans le cadre d'un remplacement temporaire.