Agent polyvalent Réception & Entretien (H/F) TERRITORIA

Accueil & Réception (environ 60 % du temps)

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (arrivées, départs, renseignements). Garantir un accueil chaleureux et professionnel
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations, encaissements et clôtures de caisse
Informer les clients sur le fonctionnement du camping, les services et les activités touristiques locales
Traiter les demandes courantes et les réclamations simples
Tenir la réception propre et organisée
Appliquer les procédures internes (sécurité, qualité, règlement intérieur)
Être force de proposition quant à la mise en place d'évènements ou d'animations ponctuelles
Soutenir l'équipe dans toutes les missions quotidiennes

Entretien & Ménage (environ 40 % du temps)
Assurer le nettoyage des hébergements locatifs (mobil-homes, et tentes)
Nettoyer et entretenir les sanitaires et les espaces communs
Vérifier l'état général des hébergements (inventaire, signalement des anomalies)
Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité
Utiliser les produits et matériels de nettoyage de manière appropriée
Contribuer à la gestion du linge
Contribuer à la gestion des déchets les jours de collecte
Compétences
Sens de l'accueil et du service client. Polyvalence et adaptabilité. Organisation et rigueur. Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Qualités personnelles
Sourire, dynamisme et courtoisie. Discrétion et fiabilité. Bonne condition physique .Gestion du stress en période d'affluence. Sens des responsabilités
Conditions de travail
- Travail les week-ends et jours fériés en saison
- Horaires variables selon l'activité du camping
- Travail en intérieur et extérieur
contrat saisonnier de mi MARS à fin septembre