Standardiste Agent d'accueil en Agence Immobilière H/F START&JOBS

• Recevoir les clients, visiteurs et prestataires.

• Identifier leur besoin et les orienter vers le bon interlocuteur (conseiller location/vente, gestionnaire, direction…).

• Assurer une image professionnelle et chaleureuse de l'agence.

• Répondre aux appels entrants de manière courtoise.

• Filtrer les appels, prendre des messages, transférer aux services concernés.

• Fournir les premières informations (horaires, services, documents nécessaires, disponibilités…).

• Réception et tri du courrier postal et électronique.

• Numérisation, classement, archivage des documents.

• Aide à la constitution des dossiers locataires (pièces administratives, formulaires…).

• Préparation ou mise à jour de documents types (fiches de visite, mandats, formulaires).

• Tenir l'accueil propre, organisé et accueillant.

• Mettre à disposition les documents nécessaires (catalogues, cartes, formulaires).

• Assurer une bonne communication interne entre les équipes.

• Maîtrise du standard téléphonique et des techniques d'accueil.

• Bonne expression orale et écrite en français.

• Aisance avec l'outil informatique : pack Office, logiciel agence (transaction, location ou gestion) selon les besoins.

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Connaissance basique du secteur immobilier (types de biens, missions de l'agence, documents locatifs…).

• Sens du service client et de l'écoute.

• Présentation soignée et attitude professionnelle.

• Patience, diplomatie et courtoisie.

• Organisation, rigueur et autonomie.

• Réactivité et gestion du stress, surtout en période d'affluence.

• Polyvalence pour basculer entre accueil, administratif et communication interne

START&JOBS est une entreprise située à Reims en pleine expansion. Notre société est professionnelle, innovante, et notre objectif est d'attirer les nouveaux talents.