Agent administratif / Agente administrative (H/F) NETIM

Vous êtes à l'aise avec un ordinateur ? La saisie informatique n'a aucun secret pour vous ? Vous êtes à l'aise avec l'anglais ? Vous êtes la personne qu'il nous faut !
Vous intégrerez l'équipe Fulfilment. Votre rôle est d'assurer les commandes et demandes de modifications relatives aux Noms de domaine Internet de nos clients, pour toutes les extensions ne pouvant pas être automatisées.
Vos missions :
- Sous forme d'opérations, vous êtes en charge de traiter les commandes de nos clients, ainsi que toutes demandes de modifications, en ligne chez nos fournisseurs.
- Vous devrez respecter et suivre les processus sur les opérations avec délais longs (plusieurs jours) et mener à terme leur résolution.
- Vous participez à l'élaboration et la mise à jour des procédures internes relatives aux opérations
- Vous communiquer avec votre responsable quant aux problèmes rencontrés lors de la réalisation des opérations et apportez votre soutien auprès des autres services.
- Vous communiquez à l'écrit avec nos fournisseurs et nos clients pour le bon suivi et la bonne réalisation des opérations.
Le temps de travail hebdomadaire sera réparti sur 5 jours selon les besoins du service du lundi au samedi en alternance avec les autres membres de l'équipe.
Vous êtes à l'aise en saisie informatique et avec la culture Internet en général. Vous justifiez impérativement d'un bon niveau d'anglais (lu et écrit) car nous travaillons à l'international, en français et en anglais.