Chargé d'accueil en centre social (H/F) - Alternance CFA IFIR

Le CFA IFIR recherche, pour son partenaire implanté dans un centre social de quartier, un(e) alternant(e) motivé(e) pour occuper le poste de Chargé(e) d'accueil, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’alternance en BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social - RNCP 36939).

Tu veux un métier tourné vers l’humain, utile au quotidien et qui donne du sens à ton travail ? Rejoins-nous !

Tu seras au cœur de la structure, en lien direct avec les habitants du quartier, les partenaires et les équipes internes.

Missions principales

• Accueillir les usagers, les écouter et les orienter

• Informer sur les activités du centre, les dispositifs sociaux ou les aides disponibles

• Gérer les appels, les mails et les demandes administratives courantes

• Mettre à jour les bases de données et dossiers usagers

• Participer à l’organisation d’événements ou d’animations en lien avec les habitants

Profil recherché

• Tu as entre 16 et 29 ans, ou tu es titulaire d’une RQTH (Reconnaissance de Qualité de Travailleur Handicapé)

• Tu es diplômé(e) d’un baccalauréat (général, professionnel ou technologique) ou d’un diplôme de niveau 4

• Tu es rigoureux(se), empathique, organisé(e) et tu sais communiquer avec clarté

• Tu maîtrises les outils bureautiques de base (Word, Excel, messagerie…)

• Tu souhaites développer des compétences au croisement du social, de l’administration et de la relation usager

Conditions de l’alternance

• Contrat : Apprentissage ou Contrat Pro et Pro A (24 mois)

• Début : Semaine du 1er septembre 2025

• Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation à l'IFIR

• Salaire : à partir de 486 € brut/mois, selon l’âge et la grille de rémunération légale de l’apprentissage

• Formation prise en charge à 100 %

• Accompagnement individualisé par l’équipe du CFA (coaching, ateliers CV, préparation aux entretiens, mise en relation avec les employeurs)

La formation :

Le BTS SP3S te forme à la gestion de l’accueil, du suivi administratif et de l’orientation des usagers dans des structures telles que mutuelles, hôpitaux, centres sociaux ou caisses de sécurité sociale.Tu développeras des compétences en communication, gestion de dossiers, organisation et travail en équipe.

Un diplôme concret, utile et tourné vers l’humain.

Le CFA IFIR, bien plus qu’un centre de formation
Implanté à Lyon, le CFA IFIR forme chaque année des centaines de jeunes dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes grâce à plus de 45 formations en apprentissage, du CAP au Bac+3, dans des secteurs variés.

Nos offres d’alternance proviennent directement de nos entreprises partenaires, avec qui nous t’aidons à trouver le poste qui te correspond vraiment.

Notre engagement :

• Des entretiens personnalisés pour mieux cerner ton projet

• Des ateliers pratiques pour booster ton CV et réussir tes entretiens

• Un accompagnement de A à Z dans ta recherche de contrat

• Un cadre d’apprentissage bienveillant, avec des groupes à taille humaine et des formateurs à l’écoute

Ici, tu n’es jamais seul. On t’accompagne du début à la fin de ton parcours, avec bienveillance et exigence.
Prêt à construire ton avenir avec nous ?