Administration / Gestion Agent Accueil Motel One

Description de l'entreprise Notre cœur bat pour la couleur turquoise. Travailler chez Motel One c'est comme aller chez des amis, où l'estime et le soutien sont au centre et où la personnalité de chacun et de chacune est la bienvenue. Nous échangeons d'égal à égal et nous nous considérons comme une seule et même équipe - de la direction aux personnes en apprentissage. Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c'est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu'elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 95 hôtels répartis dans 13 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants. Fondateurs et précurseurs du concept d'hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d'Europe et d'ailleurs. À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l'accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ. La création et la gestion des réservations, des surréservations et des options La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse Les tâches de gestion et d'administration tant à la réception qu'en coulisses (gestion des désistements, gestion du standard et réponse aux e-mails, par exemple) La personnalité et l'art de l'accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Être titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l'hôtellerie-restauration ou envisager un changement de carrière S'engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d'accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier Faire preuve d'ouverture d'esprit, posséder de bonnes compétences en communication et maîtriser l'anglais et le français Informations supplémentaires