Administrateur Infrastructures (H/F) Manpower

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Administrateur Infrastructures. Vous rejoignez une équipe en charge de la gestion complète du parc mobile d'un grand groupe. Votre rôle : garantir la performance, la sécurité et la fluidité de l'environnement mobile, tout en accompagnant les utilisateurs, les VIP et les partenaires techniques.
Vous êtes attendu(e) sur trois axes clés :
- Fiabiliser et sécuriser un parc de plusieurs centaines de terminaux (Android, iOS, tablettes)
- Optimiser les usages et les coûts liés à la mobilité
- Structurer les processus et accompagner les équipes (support, documentation, relation opérateurs)

Ce que vous ferez concrètement
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- Administrer le parc mobile via Workspace ONE (MDM, sécurité, conformité)
- Suivre les consommations voix/data, anticiper les besoins, proposer des optimisations
- Tenir à jour les inventaires dans ServiceNow (attribution, restitution, renouvellement)
- Être le référent technique pour les équipes de proximité sur Android et iOS
- Gérer les escalades et incidents complexes
- Documenter les procédures, créer des guides utilisateurs (Google Workspace)
- Participer aux choix de modèles, d'opérateurs, de solutions
- Être l'interface directe avec les opérateurs télécom, constructeurs et distributeurs
- Assurer un accompagnement personnalisé des VIP (mise en service, transfert de données, support discret)
Vous avez une expérience confirmée dans un environnement IT exigeant, où rigueur, autonomie et sens du service sont essentiels.
À l'aise avec les environnements mobiles et les outils de gestion de parc, vous savez structurer, documenter et accompagner les utilisateurs avec professionnalisme.
Vous êtes curieux, adaptable, et capable de monter rapidement en compétence sur de nouveaux outils.
Votre posture est solide, votre relationnel fluide, y compris avec des interlocuteurs VIP.

?Les fondamentaux techniques du poste requis :
- Workspace ONE (ou un autre MDM)
- ServiceNow ou un outil ITSM équivalent
- Android, iOS, et les environnements mobiles en entreprise
- Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap