Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F LE CARRE RH

VOS MISSIONS : 

 

Rattaché(e) à la Direction Générale Commerce et en interface permanente avec les services Comptabilité, Commerce et Logistique, vous jouez un rôle central dans la coordination des flux commerciaux et administratifs ainsi que dans la qualité de la relation client.

 

Gestion des commandes

- Saisie et suivi des commandes clients dans l’ERP

- Vérification des conditions contractuelles et commerciales

- Coordination avec la logistique pour garantir le respect des délais de livraison

 

Relation client

- Gestion des demandes clients (téléphone, e-mail)

- Suivi des réclamations et mise en œuvre des actions correctives

- Information des clients sur l’état d’avancement des commandes et livraisons

 

Facturation et suivi administratif

- Préparation et contrôle des factures clients en lien avec la comptabilité

- Suivi des paiements et participation aux relances clients si nécessaire

- Gestion et archivage des documents contractuels

 

Support commercial et pilotage ADV

- Suivi des reportings et indicateurs de ventes

- Suivi et analyse des KPI : ventes, performance, récurrence des commandes, satisfaction clients

- Mise à jour des tableaux de bord commerciaux et administratifs

- Identification des tendances et proposition d’actions correctives

- Participation active à l’amélioration continue des procédures ADV et des outils internes

 

Assistanat commercial

- Participation ponctuelle aux négociations avec les achats et approvisionnements

- Contribution aux échanges avec les acheteurs et centrales

- Création et mise à jour des fiches de référencement produits sur les plateformes clients

- Mise à jour des CGV en fonction des évolutions de l’entreprise

LE PROFIL SOUHAITÉ :

 

Formation et expérience

- Formation Bac +2/3 (gestion, commerce, ADV, logistique ou équivalent)

- Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement GMS

 

Compétences

- Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, outils de reporting)

- Bonne connaissance des processus ADV, des ERP, des Incoterms et de la TVA

- À l’aise avec les chiffres, les indicateurs et l’analyse de données

 

Qualités personnelles

- Rigueur, organisation et sens des priorités

- Capacité d’adaptation, réactivité et polyvalence

- Très bon relationnel et sens du service client

- Esprit commercial et goût du travail en interface

 

LE PACKAGE PROPOSÉ :

- Contrat : CDI – Temps plein

- Localisation : Montpellier Est – zone Fréjorgues / Mauguio

- Rémunération : 28-34 K€ bruts annuels selon profil et expérience 

- Poste transverse, exposé à la Direction et aux décisions opérationnelles, loyauté et confidentialité 

- Poste à pourvoir immédiatement

L’ENTREPRISE :

 

Notre client est un groupe en forte croissance, reconnu pour son expertise dans la commercialisation de produits tendances et premium destinés à la grande distribution.

 

L’entreprise évolue dans un environnement dynamique, structuré autour de la performance commerciale, de la qualité de service client et de l’optimisation continue de ses process.

 

Nous recrutons pour rejoindre ses équipes : un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) H/F, poste à pourvoir immédiatement. Poste basé à Montpellier Est – zone Fréjorgues / Mauguio.