Technicien Help Desk SOFITEX

Notre client est le leader de la publicité Digitale

Pour renforcer les équipes, nous recherchons un technicien SAV / Help Desk (H/F) , dont les missions principales consisteront à:

-Analyser les demandes et conseiller les clients à distance sur l'utilisation de leurs produits.

-Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité

-Identifier et remonter les anomalies.

-Mettre à jour les informations des clients dans le CRM lors de chaque contact ou intervention.

- Assembler des mini PC (RAM-SSD- Windows -Team Viewer)

-Réaliser des installations chez nos clients (Paris RP)

-Gérer le showroom produits

Vous avez déjà une expérience au sein d'un support client ou vous possédez un diplôme Bac+2/+3 en Informatique ou Systèmes d'informations.

Vous êtes l'aise avec le milieu informatique . ...et que parmi vos qualités se trouvent :

-Un véritable sens du relationnel

-Une bonne dose de curiosité

-Un bonne d'organisation

Avantages:

-Lieu du poste : Suresnes (92150)

-Rémunération entre 25 K€ et 28 K€ (selon expérience)

-Ticket Restaurant

-Participation au résultat

Type d'emploi : Temps plein, CDD 6 mois pouvant déboucher sur un CDI

Sofitex Experts

Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.

Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.

Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.