TECHNICIEN HELP DESK (F/H) Expectra

Quelle est votre vision des responsabilités essentielles attachées au poste de Technicien help desk (F/H) ?
Intégrez une équipe dédiée au support informatique, assurant une assistance technique de qualité aux utilisateurs, tout en maintenant des réponses rapides et efficaces aux différentes sollicitations.

- Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs
- Ouvrir et traiter les tickets incidents ou demandes
- Effectuer la résolution de premier niveau ou escalader vers les groupes de résolution appropriés

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim

- Durée: 3 mois

- Salaire: 24000 euros/an



Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.

Vous avez une expérience avérée dans le support technique et excellez dans la résolution rapide et efficace des problèmes informatiques.

- Capacité à accueillir et assister les utilisateurs avec courtoisie et efficacité
- Compétence en ouverture et gestion des tickets incidents/demandes selon les procédures établies
- Expertise en résolution de premier niveau ou escalade vers des groupes de résolution appropriés
- Bac+2 minimum en informatique, idéalement complété par une certification ITIL

Processus de recrutement
Vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Cliquez sur "postuler" et laissez-nous vous emmener dans une mission épique. ! Si votre profil est retenu, vous recevrez tout ce dont vous avez besoin pour votre quête. Que la force soit avec vous !

Chez Expectra, nous avons à cœur de vous accompagner tout au long de votre carrière de cadre ou d'agent de maîtrise. Nous en sommes convaincus, chaque individu a une contribution unique à apporter au monde du travail !

Dans notre domaine, l'infogérance informatique, nous assurons la maintenance et la résolution de problèmes techniques pour nos clients. Notre client à LYON 02 est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.