Secrétaire accueil Carrosserie Odyssée RH

À la suite du départ d'une des collaboratricesla société recherche une personne pour l'accueil et la gestion client ainsi quele suivi administratif des dossiers.

Missions principales

• Accueil des clients :
  
• • Accueillir les clients avec amabilité et professionnalisme
    
  • Identifier les besoins du client et le diriger vers le service adéquat
    
  • Renseigner les clients sur les services de la carrosserie.
    
  • Répondre au téléphone et gérer les mails entrants.
    
• Gestion des rendez-vous :
  
• • Prendre les rendez-vous pour les interventions en atelier en collaboration avec le chef d'atelier.
    
  • Gérer le planning des rendez-vous et s'assurer de sa disponibilité
    
  • Envoyer des confirmations de rendez-vous par e-mail ou SMS
    
• Encaissements :
  
• • Encaisser les paiements des clients en espèces, par carte bancaire ou par chèque.
    
  • Éditer les factures clients.
    
  • Gérer la caisse et s'assurer de sa bonne tenue
    
• Gestion administrative des dossiers avec les assureurs :
  
• • Constituer les dossiers d'assurance
    
  • Gérer les relations avec les assureurs
    
  • Suivre le traitement des dossiers
    

Profil

• Qualifications :
  
• • Bac ou équivalent
    
  • Formation en commerce ou en gestion administrative ou expérience similaire.
    
  • Expérience en accueil client
    
• Compétences :
  
• • Aisance relationnelle et excellent sens du contact
    
  • Capacité d'écoute et de conseil
    
  • Rigueur et organisation
    
  • Connaissances ou appétences en carrosserie.
    
• Aptitudes :
  
• • Avoir le sens du service client
    
  • Savoir travailler en équipe
    
  • Être capable de gérer plusieurs tâches simultanément
    
  • Avoir une bonne résistance au stress
    
  • Respect des collaborateurs et des clients.
    

Informations contractuelles

• CDI
  
• 39 heures par semaine (35H + 4H à 25% sup)
  
• Horaires d'ouverture : de 7H30 à 19H (rotation des administratifs pour les ouvertures et fermetures)
  
• Salaire de 2 000 € Net mensuel avant impôts.
  
• Fermetures pour 1 semaine à Noël et 3 semaines en Août.
  
• Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur sur le tarif de base
  
• Réfectoire équipé pour la pause déjeuner
  

En un seul entretien, ça n'est pas un poste qui peut vous être proposé mais n'importe lequel des 150 à pourvoir en permanence chez nos 50 grands clients. Cela change tout ! Votre agent de talents ne cherchera à vous envisager pour un seul poste. Il définira avec vous le(s)quel(s) vous conviendrait le mieux et vous accompagnera.