L'agent d'escale commercial (H/F) est un acteur clé du parcours passager en aéroport. Il assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des voyageurs pour le compte des compagnies aériennes et des sociétés d'assistance aéroportuaire.

Pour exercer ce métier, il est nécessaire de suivre une formation permettant d'acquérir les compétences techniques et opérationnelles attendues par les recruteurs du secteur aérien.

Au quotidien, l'agent descale commercial est chargé de l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, de la vérification des documents de voyage et de la délivrance des cartes dembarquement. Il intervient également en porte dembarquement pour contrôler les cartes d'embarquement et organiser l'accès des passagers à l'avion.

Véritable représentant de la compagnie aérienne à l'aéroport, il joue un rôle essentiel dans la qualité du service offert aux passagers. Il doit faire preuve de professionnalisme, de réactivité et d'un excellent sens du relationnel, notamment lors de situations imprévues (retards, correspondances, assistance aux passagers).

Les missions principales incluent :

• Accueil et information des passagers

• Enregistrement des passagers et des bagages

• Vérification des documents de voyage

• Gestion et supervision de l'embarquement

• Assistance aux passagers et gestion des situations particulières

Ce métier dynamique offre de réelles opportunités d'évolution dans le secteur aéroportuaire et aérien.

Le métier d'agent de piste bagagiste (H/F) nécessite de suivre une formation afin d'acquérir les compétences techniques et les connaissances indispensables pour intervenir en toute sécurité sur les zones aéroportuaires.

L'agent de piste bagagiste est le professionnel H/F chargé de la manutention des bagages et du traitement des opérations autour de l'avion. Il intervient directement sur le tarmac, au plus près des aéronefs, et participe aux différentes opérations nécessaires au bon déroulement d'un vol.

Au quotidien, il assure le chargement et le déchargement des bagages et du fret dans les soutes des avions, tout en respectant les consignes de sécurité et les procédures aéroportuaires. Il veille également à la bonne répartition des bagages dans les soutes afin dassurer l'équilibrage de l'appareil.

L'agent de piste peut également être amené à utiliser différents équipements et engins aéroportuaires (tapis bagages, tracteurs, chariots, GPU, etc.) et à participer aux opérations d'assistance autour de l'avion.

Ce professionnel joue un rôle essentiel dans la ponctualité des vols, car il contribue à ce que les opérations au sol se déroulent rapidement et en toute sécurité.

Les missions principales incluent :

• Chargement et déchargement des bagages et du fret

• Acheminement des bagages entre l'aérogare et l'avion

• Respect des procédures de sécurité sur la piste

• Participation aux opérations d'assistance avion

• Utilisation d'équipements et de matériels aéroportuaires

Avec l'expérience, lagent de piste bagagiste peut évoluer vers des postes tels que chef déquipe piste, coordinateur piste ou superviseur des opérations au sol.

Ce métier dynamique offre de nombreuses opportunités dans le secteur aéroportuaire, notamment au sein des compagnies aériennes et des sociétés d'assistance en escale