ASSISTANT SAV (H/F) ABALONE

L'équipe de votre agence Abalone à Ancenis recherche pour son client basé Ingrandes-Le-Fresne-sur-Loire un ou une Assistant SAV (h/f) dès que possible.

Vous serez le point de contact privilégié des clients.
Vous serez en charge de la gestion des litiges et participerez activement à l'administration du service après-vente.
Votre objectif sera de garantir une expériences client irréprochable et de contribuer à la satisfaction de des clients.

Vos missions :
-Répondre aux appels et aux mails des clients
-Gérer et suivi des dossiers
-Collaborer avec votre responsable SAV ainsi que 4 techniciens.

Poste à pourvoir dès que possible en démarrage en contrat intérim.

Horaire : 39h semaine

Avantages : - 10% Indemnités de Fin de mission + 10% de Congés Payés - Compte Epargne Temps (C.E.T) - CSE Abalone.

Nous recherchons une personne dotée d'une bonne écoute, avec une capacité d'adaptation rapide aux évolutions et une attitude positive. Vous devrez savoir faire preuve de patience et de diplomatie, tout en ayant de solides compétences en gestion des litiges et un bon sens de l'organisation. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences en communication écrite et orale, une aisance au téléphone, ainsi qu'une capacité d'organisation et de priorisation des tâches. La maîtrise des outils informatiques est également essentielle.

L'entreprise est spécialisée en électricité, plomberie, chauffage, mais aussi climatisation, énergies renouvelables et entretien.