Assistant commercial H/F DR Est

Notre client, recherche un·e Assistant·e commercial pour renforcer son équipe à Thionville - 57100.

Missions principales :
- Enregistrer et traiter les commandes clients dans les systèmes informatiques
- Contrôler et valider les informations des commandes avant traitement
- Assurer le suivi des commandes clients de la réception à la livraison
- Informer les clients sur les délais de livraison et l'état de leurs commandes
- Répondre aux demandes clients relatives aux tarifs, codifications, offres et plans d'achat
- Mettre à jour les systèmes d'information et les bases de données commerciales
- Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons et coordonner les enlèvements
- Gérer les envois spécifiques tels que les PLV, échantillons et supports marketing
- Enregistrer les litiges clients dans SAP et documenter les anomalies
- Collaborer avec les services concernés (logistique, facturation, support) pour résoudre les litiges et réclamations

Conditions du poste :
- Contrat d'intérim 6 mois
- Temps plein
- Rémunération : Entre 12.31 et 14 EUR (EUR) par heure

Compétences techniques et savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion commerciale (ERP, SAP)
- Compétences en traitement de commandes et gestion administrative
- Aisance avec les bases de données et les logiciels de bureautique (Excel, Word)
- Connaissance des processus logistiques et des délais de livraison
- Capacité à consulter et mettre à jour les informations clients

Qualités relationnelles et savoir-être :
- Excellente communication orale et écrite pour interagir avec les clients
- Rigueur et attention aux détails pour éviter les erreurs de commande
- Capacité d'organisation et gestion des priorités en environnement dynamique
- Diplomatie et sens du service client pour résoudre les litiges
- Réactivité et disponibilité face aux demandes urgentes

Formation et expérience :
- Formation minimale : BEP/CAP
- Expérience requise : 2 à 5 ans dans un poste similaire d'assistant commercial ou support commercial
- Expérience confirmée en gestion de commandes et relation client appréciée

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