TECHNICIEN SUPPORT METHODES/QUALITE H/F SDH FER

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par ***

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre site de Saint Denis de l'Hôtel (45) un TECHNICIEN SUPPORT METHODES/QUALITE H/F en CDI.

Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous intervenez en support du service sur les activités de qualité opérationnelle, en apportant vos compétences techniques et méthodologiques dans la préparation, l'analyse et le suivi des dossiers.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Préparation et suivi des analyses d'anomalies :

- Recueillir les informations et préparer les dossiers d'analyse des avaries internes, notamment les anomalies détectées lors des contrôles finaux ;
- Préparer les dossiers d'analyse des réclamations clients en rassemblant les éléments techniques et les informations nécessaires à leur traitement ;
- Participer aux analyses de causes avec les interlocuteurs concernés ;
- Assurer la formalisation et le suivi des éléments issus de ces analyses.

Sensibilisation et communication qualité :

- Élaborer les fiches de sensibilisation à destination des équipes à la suite des anomalies constatées ;
- Préparer et animer des actions de sensibilisation lors des quarts d'heure qualité, en lien avec les anomalies internes et les réclamations clients.

Suivi documentaire et pilotage :

- Réaliser une première analyse des évolutions documentaires transmises par les clients, identifier les impacts potentiels sur nos activités et les exigences de traçabilité associées ;
- Assurer le suivi des tableaux de bord et des indicateurs des processus du service ;
- Participer à la mise à jour et à la fiabilisation des données et documents de suivi.

Support au fonctionnement du service :

- Assurer diverses missions de saisie, de reporting et de suivi administratif nécessaires au bon fonctionnement du service ;
- Apporter un appui au Responsable QHSE dans le suivi des dossiers et des actions engagées.

Issu d'une formation technique de niveau Bac +2 (BTS, BUT ou équivalent), idéalement dans les domaines industriels, de la maintenance ou des méthodes, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement industriel.

Compétences et aptitudes attendues pour le poste :

- Bonne compréhension des environnements techniques et industriels
- Capacité à recueillir, analyser et structurer des informations techniques
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Esprit d'analyse, rigueur et capacité de synthèse
- Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les équipes opérationnelles
- Capacité à formaliser des informations et à les restituer clairement
Une connaissance des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes est un plus.

Conditions de travail : Le travail sera effectué au bureau, avec des déplacements dans les ateliers (sur le même site). Horaires de journée du lundi au vendredi.

Rémunération : Salaire fixe + 13ème mois + primes + titres restaurant + indemnité de transport + participation (PEE)

Chez SDH FER, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque individu est valorisé et respecté. Nous veillons à ce que tous nos employés aient des opportunités égales de développement et de progression de carrière.

Rejoignez-nous pour contribuer à un milieu de travail équitable et stimulant, où chacun peut s'épanouir pleinement !