Technicien / Technicienne support technique TEMPORIS

Chez TEMPORIS NANCY, nous sommes convaincus que derrière chaque CV se cachent des compétences, des ambitions et une belle histoire. Notre mission ? Vous aider à trouver un emploi dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support pour lk'un de nos clients spécialisé dans les produits pharmaceutique destinés aux hopitaux, maisons de retraites, pharmacie...

VOS MISSIONS :
-Assurer le support de 2ème niveau pour les équipes opérationnelles (techniciens, formateurs, assistances téléphoniques) des services clients de la division Pharmacie Europe, incluant les services clients nationaux France, Belgique, Italie, ...
-Assurer les tests des solutions techniques et/ou des services de la R&D en vue d'une validation et d'une mise sur le marché et/ou d'une inscription au catalogue (matériels)
-Rédiger les procédures d'installation et/ou de maintenance en langue française et anglaise,
-Former les intervenants en transmettant les informations nécessaires aux services clients régionaux pour le déploiement de ces nouvelles productions auprès des clients pharmaciens d'officine. Participer aux réunions de projets avec la R&D et les autres parties prenantes. Préparer et participer aux séminaires et autres évènements (Pharmagora, CNDP, ...) pour permettre la bonne tenue de ces évènements.
-Participer aux installations de site pilotes pour les nouveaux produits

VOTRE PROFIL :
Idéalement diplômé(e) d'une école ou d'une université avec une spécialisation en informatique (Bac +2/3), vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans un environnement de support aux utilisateurs, idéalement au sein d'un service client. Vous possédez de bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Linux et Windows, de l'administration des bases de données (Oracle, PostgreSQL…), des réseaux ainsi que du langage SQL. Vous maîtrisez également les outils de supervision tels que Grafana, Splunk ou MDM et disposez d'un bon sens du diagnostic et de solides capacités rédactionnelles. Vous êtes capable de vous exprimer clairement à l'oral et possédez un niveau d'anglais suffisant pour communiquer à l'écrit comme à l'oral. La connaissance du métier de pharmacien constitue un atout supplémentaire. Enfin, vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe, votre sens de la pédagogie et du service client, ainsi que votre capacité à gérer les priorités, votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

REMUNERATION :
12.31€ brut/ heure.

VOTRE RYTHME :
Temps plein : 35 heures
PAS DE TRAVAIL LE WEEK-END !

LES + TEMPORIS :
-10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % d'indemnités de congés payés.
-Heures supplémentaires possibles. • Acomptes sur paie à la semaine.
-Comité d'entreprise (billetterie, club vacances…).
-Aides personnalisées : mutuelle, logement, garde d'enfants, prêt de véhicule.

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