Assistant commercial export (H/F) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Prise de poste : Dès que possible
Durée de la mission : 2 semaines dans un premier temps, avec possibilité de prolongation sur plusieurs mois.

Votre agence d'intérim recrute !

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) export H/F, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, afin de renforcer son équipe.

Vos missions principales

• Accueil de la demande du client : (Mail ou téléphone provenant directement du client, du commercial ou du distributeur) : analyse du besoin (identification des pièces à fournir par rapport au type de machine ou au numéro de série, création de l'offre de prix dans l'ERP et le CRM (vérification des prix et délais auprès des différentes usines)
• Traitement de la commande client : Enregistrement direct de la commande ou validation de l'offre dans l'ERP, confirmation au client (via le CRM)
• Suivi des livraisons et des approvisionnements : en relation avec les équipes achat-logistique localement et également auprès de nos usines et centres logistiques en Suède et aux Pays Bas afin de s'assurer du respect des engagements vis-à-vis du client et d'en informer le client
• Facturation
• Gestion des expéditions : Organisation du transport ( Grand export ) ou synchronisation avec les équipes de notre centre logistique ou usines (Pays Bas, Suède principalement)
• Préparation documents : Documents export, factures pour douane, liste de colisage , inspections
• Suivi des litiges : retard ou erreur de livraison, colis endommagé ou perdu
• Demandes de création ou modification de comptes, d'augmentation de lignes de crédit dans les systèmes dédiés.
• Relance des offres auprès des clients en vue d'obtenir la commande
• Suivi des paiements (relance des impayés)

Compétences recherchées :

• Expérience d'utilisation d'un ERP (AS400) et d'un CRM (salesforce)
• Maitrise du pack-office
• Anglais (communication quotidienne avec les usines et les centres logistiques)
• Aisance dans les contacts clients (téléphone)
• Esprit d'équipe, autonomie
• Curiosité et appétence pour les matériels techniques
• Niveau souhaité : BTS, BUT commerce international, licence LEA ou équivalent
• Connaissance des incoterms, des procédures douanières, du transport maritime ou aérien et des différents documents requis en fonction de la destination du matériel.
• Expérience souhaitée : 2 ans minimum sur un poste similaire

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une expérience en assistanat commercial, administratif ou en gestion de facturation.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• Votre aisance relationnelle et votre sens du service client ;
• Votre maîtrise des outils informatiques ;
• Votre capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels ;
• Votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe.
• Expérience d'utilisation d'un ERP (AS400) et d'un CRM (salesforce)
• Maitrise du pack-office
• Anglais (communication quotidienne avec les usines et les centres logistiques)
• Aisance dans les contacts clients (téléphone)
• Esprit d'équipe, autonomie
• Curiosité et appétence pour les matériels techniques
• Niveau souhaité : BTS, BUT commerce international, licence LEA ou équivalent
• Connaissance des incoterms, des procédures douanières, du transport maritime ou aérien et des différents documents requis en fonction de la destination du matériel.
• Expérience souhaitée : 2 ans minimum sur un poste similaire