TECHNICIEN SUPPORT METHODES/QUALITE H/F UIMM

La société SDH FER est une entreprise de maintenance ferroviaire, implantée sur deux sites spécialisés : 1 atelier de maintenance de wagons de fret situé à Saint Denis de l'Hôtel (45) et 1 atelier de maintenance de locomotive situé à Saint-Varent (79).

Plus grand atelier de maintenance de fret ferroviaire en France, SDH FER se démarque grâce à son savoir-faire unique et son atelier de reprofilage et de révision d'essieux.

Nos prestations de maintenance s'articulent autour de 6 grands domaines d'activité : Maintenance de wagons, centre essieux, grenaillage et peinture, dégazage et nettoyage de citernes, dépannage de wagons sur site, maintenance de locomotives.

Intégrée au groupe Millet depuis 2014, notre activité s'inscrit dans une offre de service complète autour du fret ferroviaire (construction, maintenance, location, traction ferroviaire et full service).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre site de Saint Denis de l'Hôtel (45) un TECHNICIEN SUPPORT METHODES/QUALITE H/F en CDI.

Rattaché(e) au Responsable QHSE, vous intervenez en support du service sur les activités de qualité opérationnelle, en apportant vos compétences techniques et méthodologiques dans la préparation, l'analyse et le suivi des dossiers.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Préparation et suivi des analyses d'anomalies :

- Recueillir les informations et préparer les dossiers d'analyse des avaries internes, notamment les anomalies détectées lors des contrôles finaux ;
- Préparer les dossiers d'analyse des réclamations clients en rassemblant les éléments techniques et les informations nécessaires à leur traitement ;
- Participer aux analyses de causes avec les interlocuteurs concernés ;
- Assurer la formalisation et le suivi des éléments issus de ces analyses.

Sensibilisation et communication qualité :

- Élaborer les fiches de sensibilisation à destination des équipes à la suite des anomalies constatées ;
- Préparer et animer des actions de sensibilisation lors des quarts d'heure qualité, en lien avec les anomalies internes et les réclamations clients.

Suivi documentaire et pilotage :

- Réaliser une première analyse des évolutions documentaires transmises par les clients, identifier les impacts potentiels sur nos activités et les exigences de traçabilité associées ;
- Assurer le suivi des tableaux de bord et des indicateurs des processus du service ;
- Participer à la mise à jour et à la fiabilisation des données et documents de suivi.

Support au fonctionnement du service :

- Assurer diverses missions de saisie, de reporting et de suivi administratif nécessaires au bon fonctionnement du service ;
- Apporter un appui au Responsable QHSE dans le suivi des dossiers et des actions engagées.

Issu d'une formation technique de niveau Bac +2 (BTS, BUT ou équivalent), idéalement dans les domaines industriels, de la maintenance ou des méthodes, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement industriel.

Compétences et aptitudes attendues pour le poste :

- Bonne compréhension des environnements techniques et industriels
- Capacité à recueillir, analyser et structurer des informations techniques
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Esprit d'analyse, rigueur et capacité de synthèse
- Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les équipes opérationnelles
- Capacité à formaliser des informations et à les restituer clairement
Une connaissance des méthodes d'analyse et de résolution de problèmes est un plus.

Conditions de travail : Le travail sera effectué au bureau, avec des déplacements dans les ateliers (sur le même site). Horaires de journée du lundi au vendredi.

Rémunération : Salaire fixe + 13ème mois + primes + titres restaurant + indemnité de transport + participation (PEE)

Chez SDH FER, nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque individu est valorisé et respecté. Nous veillons à ce que tous nos employés aient des opportunités égales de développement et de progression de carrière.

Rejoignez-nous pour contribuer à un milieu de travail équitable et stimulant, où chacun peut s'épanouir pleinement !