Responsable Conseil & Clientèle F/H Recruteur partenaire

Rattaché(e) à la direction, vous êtes l'interlocuteur commercial privilégié des clients. Vous les conseillez, vendez, fidélisez et développez la relation, aussi bien sur une demande ponctuelle (luminaire, parasol, mobilier, textile, accessoire) que sur un projet d'ameublement complet. Le poste est basé à Saint-Rémy-de-Provence (13), avec la coordination d'un second showroom à Uzès (30).

Vos missions :

• Accueillir et conseiller une clientèle exigeante au showroom, par téléphone, par e-mail ou sur rendez-vous.
• Comprendre les attentes et le mode de vie des clients, présenter les collections, les matériaux, les finitions et les possibilités de personnalisation.
• Établir les propositions commerciales et les devis, et les transformer en commandes.
• Repérer les besoins complémentaires et faire émerger de nouveaux projets.
• Développer et fidéliser votre portefeuille, ainsi qu'un réseau local de prescripteurs : architectes, décorateurs, agences immobilières, conciergeries, paysagistes.
• Gérer les commandes clients et fournisseurs (Cegid) : conformité, prix, délais, suivi jusqu'à la livraison et au service après-vente.
• Assurer la coordination entre Saint-Rémy et Uzès.

Vous travaillez en lien direct avec la direction, qui garde le pilotage stratégique et les grands arbitrages, avec le bureau d'études pour la conception et la partie technique des projets, avec les équipes des showrooms et avec le service logistique. Vous disposez d'une réelle autonomie commerciale, dans le respect de la politique tarifaire et des objectifs de rentabilité.

L'activité suit les saisons : d'avril à septembre, la priorité va au showroom, à la vente et aux livraisons ; d'octobre à mars, à la prospection, aux relances et à la préparation de la saison suivante.

Ce qui vous attend : CDI temps plein, showroom ouvert de 10 h à 19 h, samedi travaillé. Rémunération fixe et variable selon profil et expérience. Un poste central dans une maison indépendante en développement, en lien direct avec la direction et une équipe à taille humaine, au contact de belles marques et de projets résidentiels variés. Prise de poste souhaitée avant la saison de printemps 2027.

Vous avez une expérience confirmée de la vente-conseil haut de gamme (5 ans minimum), idéalement dans l'ameublement, la décoration, l'aménagement intérieur ou un univers proche de l'habitat. Les parcours issus de l'hôtellerie de luxe, de la joaillerie, de la mode ou de l'immobilier de prestige seront aussi étudiés. Vous avez su gérer une clientèle exigeante et construire des relations commerciales durables.

Vous avez une bonne culture du mobilier, du design et des matériaux, vous êtes à l'aise pour échanger avec des architectes et des décorateurs, et vous savez suivre des commandes et travailler avec des fournisseurs. Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion commerciale (Cegid ou un autre ERP est un plus). L'anglais professionnel courant, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.

Vous avez le goût de vendre et de concrétiser, une grande qualité d'écoute, y compris pour les attentes qui ne sont pas formulées, et un goût personnel sûr. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger naturellement avec une clientèle haut de gamme. Discret(ète), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez mener plusieurs dossiers de front et travailler en équipe.

Le poste demande autant de sens commercial que de rigueur : il s'agit de vendre sans forcer, de conseiller sans imposer, et d'assurer la bonne exécution de chaque commande. La 3D et la conception restent du ressort du bureau d'études.

Le poste est à pourvoir sur site, au showroom de Saint-Rémy-de-Provence.

L'Atelier du Recrutement, cabinet spécialisé depuis 12 ans dans le recrutement de profils commerciaux, recherche pour son client, une maison indépendante d'ameublement, de décoration et d'aménagement intérieur et extérieur haut de gamme implantée dans les Alpilles et dans le Gard, son ou sa Responsable Conseil & Clientèle.

La maison accompagne une clientèle française et internationale, propriétaires de résidences principales et secondaires, ainsi que des architectes et des décorateurs. Son approche associe une sélection exigeante de marques de mobilier et de décoration, une vraie sensibilité architecturale et un accompagnement personnalisé, de la première intention jusqu'à l'installation. Elle dispose de son propre bureau d'études et d'un service logistique.