Consultant AMOA F/H Recruteur partenaire

Nous recherchons pour notre client basé à proximité d'Annemasse, un Consultant AMOA pour assurer le lien entre l'intégrateur, les parties prenantes Métier et son SI.

Votre périmètre d'intervention concernera deux projets : le cadrage de la solution de CRM incluant la rédaction du cahier des charges, l'accompagnement du changement auprès des Métiers dans le cadre d'un projet de modernisation de l'écosystème applicatif.

Vos missions :

Traduire les besoins métiers

• Apporter votre expertise dans les processus et le paramétrage des solutions du projet de modernisation.

• Rédiger (ou accompagner les métiers et l'intégrateur dans la rédaction) les spécifications fonctionnelles générales/détaillées du projet et s'assurer qu'elles sont couvertes par la solution mise en oeuvre.

• Rédiger les comptes rendus de réunions d'ateliers.

  Identifier les écarts entre l'existant et la cible (GAP analysis) et proposer des scénarios d'évolution.

• Contribuer à la définition des processus cibles et à leur formalisation.

Mettre en oeuvre le projet

• Coordonner les différentes parties prenantes métiers et assurer l'interface avec l'équipe technique et l'intégrateur.

• Animer les ateliers fonctionnels.

• Rédiger les cas de tests fonctionnels, participer et accompagner les métiers dans la réalisation de la recette.

• Être acteur du déploiement (suivi de la mise en production et remontée des incidents fonctionnels).

• Assurer le suivi des corrections des incidents fonctionnels.

• Assurer le reporting du projet auprès de la Cheffe de projet métier.

Mettre en place la conduite du changement

• Etre le relais de proximité des métiers.

• Identifier les leviers, freins et réticences au changement.

• Rédiger la documentation utilisateurs.rices et formaliser les processus métiers définis.

• Assurer le support fonctionnel.

• Réaliser les actions de transfert de compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.

• Créer les supports de communication et de formation.

• Vous possédez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire dans le secteur du retail.

• Vous maitrisez les différentes étapes d'un projet, les processus clés du retail et expertise dans les thématiques suivantes : référentiel article, gestion des assortiments, approvisionnement, gestion des stocks, tarification, supply chain, omnicana.

• Vous avez déjà travaillé sur un projet de remplacement d'une solution CRM idéalement AX 2012 par des modules en best-of-breed.

• Vous êtes bon communicant ce qui vous permet d'échanger aisément avec des profils techniques ou métiers.

• Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse qui permet d'appréhender les processus métiers, les enjeux fonctionnels et des problématiques variées.

• Vous démontrez de réelles capacités rédactionnelles et d'adaptation face aux changements.

• Vous êtes proactif, organisé, rigoureux et pragmatique.

Sully Group?: Créer ensemble un numérique utile et durable

• 1 offre globale de services numériques?: applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.

• 10 agences de proximité

• 46 ans d'expérience

• 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources

Notre projet?: Jouer collectif?!

• Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune

• Des projets?coconstruits avec agilité autour de l'expérience utilisateur

• Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée

• Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs

• Une politique RSE active?: diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables

Votre carrière?: À la carte?!

• L'équilibre entre votre vie privée et professionnelle?: 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.

• Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.

• Vos avantages?: primes de participation, d'intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.

• Votre évolution?: un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.

• Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature.