Conseiller clientèle – santé à domicile (h/f) Iziwork
Description du poste
Au quotidien, vous faites le lien entre vos interlocuteurs et les équipes internes :
- Accueillir les appels, comprendre la demande et renseigner avec clarté.
- Traiter les réclamations dans votre périmètre et orienter les demandes nécessitant un relais.
- Coordonner le suivi des dossiers avec les équipes concernées.
- Mettre à jour les informations et assurer la traçabilité des échanges.
- Suivre les questions de facturation et tenir les interlocuteurs informés de l'avancement.
- Contribuer à la qualité du service dans le respect de la confidentialité.
Profil recherché
- Vous avez une première expérience de la relation client ou de l'accueil téléphonique et savez gérer plusieurs demandes avec méthode.
- Vous écoutez, reformulez et gardez une communication posée face à une réclamation.
- Vous êtes à l'aise avec la saisie informatique, le suivi de dossiers et la rédaction de messages clairs.
- Une expérience dans la santé ou le service aux personnes est un atout.
Précisez dans votre candidature vos expériences téléphoniques, vos disponibilités et votre mobilité vers Sainte-Luce-sur-Loire.
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Salaire et avantages
Rémunération : 13,85 € par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,76€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Rythme de travail :
- Travail en journée
L'entreprise : Iziwork
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Conseiller clientèle - santé à domicile (h/f) à STE LUCE SUR LOIRE CEDEX. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Maxime Robbers, votre interlocuteur recrutement Iziwork dans le secteur nantais, vous accompagne pour cette mission. Donnez une utilité concrète à votre sens du service. Pour VitalAire, prestataire de santé à domicile, nous recherchons un conseiller clientèle à Sainte-Luce-sur-Loire. Votre rôle : écouter, apporter une réponse claire et assurer un suivi fiable des demandes des patients et des clients.
Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à *** Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
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