Responsable Service Clients SAV F/H Recruteur partenaire

PerfHomme, cabinet de chasse de cadres et de cadres dirigeants, accompagne un acteur industriel de référence dans le recrutement de son/sa Responsable Service Clients Service.

Poste basé sur les environs de Grenoble (38) le/la Responsable Service Client interviendra sur les départements Haute-Savoie (74) - Savoie (73) - Drôme (26) - Ardèche (07) et le sud de l'Isère (38).

Ce poste stratégique s'inscrit dans une dynamique de développement et de structuration de l'activité service, sur un périmètre régional à fort potentiel.

Le poste

Rattaché.e à l'agence Rhône Alpes et au Responsable Régional Service :

- Vous managez et encadrez une équipe de techniciens.ciennes après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.
- Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service.
- Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente, les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques...).
- Vous analysez le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis, proposer dans le cadre d'un plan d'action les orientations et solutions les plus pertinentes pour développer la part de marché service, le chiffre d'affaires et la marge service et l'optimisation des ressources qui vous seront déléguées.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation commerciale (Bac +2/3 minimum), vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipes commerciales et en développement de services BtoB, idéalement acquise dans un environnement industriel, technique ou de biens d'équipement professionnels.

Vous avez développé une véritable expertise dans la gestion et la fidélisation de portefeuilles clients, notamment de grands comptes, avec une forte sensibilité aux enjeux de qualité de service et de satisfaction client.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et vos qualités managériales, vous permettant d'accompagner, de fédérer et de faire progresser vos équipes autour d'objectifs communs.
• Votre sens de l'écoute et votre orientation client, avec la capacité à comprendre les besoins, anticiper les attentes et construire des relations commerciales durables.
• Votre capacité à développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels et de grands comptes, en identifiant de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients existants.
• Votre aisance relationnelle, votre sens de la
  
  

  FORMATION

  Issu(e) d'une formation commerciale (Bac +2/3 minimum)

  COMPÉTENCES REQUISES

  Expérience confirmée en management d'équipes commerciales et en développement de services BtoB, idéalement acquise dans un environnement industriel, technique ou de biens d'équipement professionnels.

  
  
  

  PerfHomme est un réseau de cabinets de conseil en Ressources humaines et Recrutement. Il connait une croissance très rapide avec l'implantation de 30 cabinets en France ces dix dernières années