UN·E RESPONSABLE DU PÔLE DE GESTION ADMINISTRATIVE H/F Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis

Le Service de l'offre médico-sociale (SOMS) pilote, finance, contrôle et accompagne les établissements et services médico-sociaux pour personnes âgées et pour adultes en situation de handicap de la compétence du Département afin de garantir une offre adaptée, de qualité et accessible sur l'ensemble du territoire. Il contribue au développement et à l'évolution de l'offre afin de répondre au mieux aux besoins de chacun et à la sécurisation des parcours des usagers. Il assure également l'instruction et le paiement de l'aide sociale à l'hébergement et de l'APA en établissement.
Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratives chargées d'assurer la gestion du secrétariat, le suivi des dossiers de prestations en établissement et l'accueil téléphonique du service.
Assurer la qualité de la relation aux usagers du service de l'offre médico-social.
Contribuer au suivi de l'activité du service

Niveau d'études : IV
Diplômes requis : Baccalauréat
Formations et diplômes nécessaires à l'accès au cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux
Expérience(s) professionnelle(s) sur un poste similaire souhaitée(s)

- Assurer l'encadrement et coordonner l'activité des gestionnaires administratif.ve.s
- Assurer le suivi administratif des activités du service, en lien avec les prestations en établissement
- Contribuer à la modernisation des outils de suivi administratifs utilisés par le service et à la qualité de la relation aux usagers
- Apporter une réponse de premier niveau aux partenaires et aux usagers, par mail et par téléphone
- Concevoir, développer et tenir à jour les indicateurs de gestion pour assurer le suivi de l'activité du service
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
- travailler pour une Collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agentes ...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.

Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous oeuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d'être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.