AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Agent de support aux opérations H/F Expérience exigée

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Agent de support aux opérations H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, avec une réelle perspective d'embauche en CDI.

IMPORTANT : Une expérience préalable sur un poste similaire est impérativement exigée. Le client ne souhaite étudier que des candidatures de personnes ayant déjà exercé des fonctions similaires en environnement logistique. Les profils débutants ou sans expérience dans ce type de poste ne pourront pas être retenus.

Vos missions

Au sein d'une plateforme logistique, vous serez polyvalent(e) et interviendrez sur plusieurs missions :

• Manutention : tri et manutention des colis en fonction des besoins de l'activité.
• Accueil et support au comptoir : accueil, renseignement et accompagnement des clients.
• Suivi des tournées de livraison : contrôle des tournées des chauffeurs, vérification de la bonne réalisation des livraisons et du dépôt des avis de passage.
• Relation client : prise de contact téléphonique avec les clients concernant les colis n'ayant pas pu être livrés.
• Encadrement d'équipe : accompagnement et animation d'une équipe de manutentionnaires durant l'après-midi.
• Gestion opérationnelle : analyse des flux de clients et de colis afin d'anticiper les besoins et de répartir les renforts sur les différents postes.

Nous recherchons une personne ayant une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la logistique ou du transport.

Vous devez notamment maîtriser :

• Le fonctionnement d'une plateforme logistique.
• Le suivi des livraisons et la gestion des anomalies.
• La relation client, notamment par téléphone et à l'accueil.
• L'organisation et la coordination d'une équipe opérationnelle.

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel ? Votre candidature nous intéresse, à condition de justifier d'une expérience en adéquation avec le poste.

Conditions du poste

• Contrat : Intérim de 3 mois avec perspective de CDI.
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 13h21 à 21h15.