Employé principal (H/F) Manpower

Manpower LONGWY recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Employé de collectivité(H/F) Accueil des résidents physique et téléphonique des résidents, des partenaires et des visiteurs
· Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d'établissement
· Veiller en lien avec le gestionnaire d'établissement à l'adoption par les prestataires et partenaires d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l'égard des résidents,
· Assurer l'entretien des parties communes de l'établissement
· Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents
· Assurer le service restauration du lundi au vendredi dans le respect des normes sanitaires en vigueur
· Assurer en lien avec le gestionnaire d'établissement les commandes des repas, vérifier des livraisons
· Assister le gestionnaire d'établissement dans le suivi et la veille des résidents lors de problèmes de santé rencontrés (s'assurer du bon retour à la résidence, faire remonter les besoins d'interventions extérieures?)
· Participation aux animations organisées pour les résidents (ateliers de sensibilisation, évènements festifs et participatifs?)
· Assistance ou gestion des tâches (administratives et de gestion) lors de l'absence du gestionnaire d'établissement
· Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d'établissement

- Savoirs & Savoir-Faire
· Vous avez acquis une première expérience professionnelle sur un poste similaire.
· Vous avez connaissance du fonctionnement des établissements accueillant un public sénior et de ses spécificités.
· Vous maitrisez dans l'idéal également les règles d'hygiène alimentaire HACCP et avez connaissance du protocole de nettoyage.

Savoir-Être
· Vous avez le goût du travail bien fait, un sens développé du service et du travail en équipe.
· Vous êtes organisé, ainsi que discret et avez de bonnes qualités relationnelles.

Permis B est requis.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap