Analyste expérimenté fraudes moyens de paiement F/H AIR FRANCE

Un salaire fixe brut annuel entre 48 000 € et 52 000 € selon profil.

Ce que nous offrons :

• Un Collectif de travail humain et dynamique en constante recherche d'innovation
  Une prime variable individuelle en fonction de votre performance jusqu'à 2 % de votre salaire fixe annuel brut
• Une prime d'intéressement et de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Pour vous rendre sur votre lieu de travail : le remboursement de votre abonnement de transports en commun urbain ou bien le versement d'indemnités kilométriques
• L'accès aux restaurants d'entreprise
• Une flexibilité d'organisation avec la possibilité d'exercer du télétravail en fonction de l'organisation de l'équipe
• Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours de congés supplémentaires pour une année complète. Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année
• Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires
• Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d'Etablissement
• Dès 6 mois d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la règlementation
• La Mutuelle d'entreprise Air France
• La possibilité d'alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne retraite dans des conditions fiscales avantageuses
• Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires

Plus d'informations sur https://corporate.airfrance.com/fr

Air France fait face à des pertes financières significatives liées à la fraude sur
l'ensemble de son réseau, avec des enjeux allant de quelques centaines d'euros à
plusieurs millions selon les situations.

Au coeur de l'action, vous analysez les fraudes en temps réel, proposez des plans
d'action et contribuez activement à leur mise en oeuvre.

Votre rôle vous donne accès à des systèmes d'information confidentiels et peut vous
amener à recommander des sanctions ou des mesures administratives en interne.

Engagé par une charte déontologique, vous faites preuve d'objectivité, d'intégrité, de
vigilance et de professionnalisme au quotidien.

Vos responsabilités :
• Prévenir l'entreprise des risques liés aux fraudes.
• Assurer la détection des risques liés à l'inapplication ou à l'inadéquation des règles et
des procédures en vigueur.
• Assurer dans des délais courts la réalisation des moyens de prévention.
• Contribuer par son implication dans nos propres systèmes d'information et de
formation, à la sensibilisation de ses interlocuteurs au développement d'une culture de
prévention des fraudes.

• Piloter et optimiser l'outil de lutte contre la fraude aux moyens de paiement, de la
gestion quotidienne au suivi de ses performances.

• Assurer l'interface entre le fournisseur, les utilisateurs et les équipes IT, participer
activement aux paramétrages, tests et validations des évolutions de l'outil.

• Suivre et analyser les résultats, établir des reportings quantitatifs et qualitatifs, et
préparer les réunions mensuelles avec les équipes de production.

• Détecter et alerter sur les dysfonctionnements, proposer des solutions innovantes
pour renforcer la sécurisation des process et améliorer le traitement des fraudes.

• Coordonner les actions curatives en lien avec l'ensemble des parties prenantes
(fournisseurs, IT, acquéreurs…), pour réduire efficacement les risques.

• Accompagner et former les équipes de profiling, notamment KLM, en partageant votre
expertise et en favorisant leur montée en compétence.

• Contribuer à la gestion de projet 'Fraud Portal' et veiller à l'amélioration continue de la
productivité et de la qualité.

Vous êtes au coeur de l'innovation et de la sécurisation, garantissant une lutte
proactive et collaborative contre la fraude !

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.
Pour toute question se rapprocher du service handicap : ***

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.

Formation : Bac +5 écoles de commerce, ingénieur ou cursus universitaire.

Expérience : 5 ans (Hors stages et alternance)

• Précédent poste occupé dans le domaine du transport aérien (IATA, Agence de
voyage, Compagnies aériennes)

Compétences recherchées :

• Expérience confirmée en vente directe et maîtrise des outils métiers de l'aérien
(Amadeus, Oscar, etc.)
• Connaissance du fonctionnement des cartes bancaires et des schémas de fraudes
• Connaissance particulière des marchés de l'Amérique latine
• Sensibilité à la sécurité, la conformité et la confidentialité des données
• Connaissance du fonctionnement des outils de lutte anti-fraude présents sur le
marché
• Prise de décisions rapides et gestion des priorités en environnement de risque/fraude
dynamique
• Compréhension des processus de risk-scoring et des KPIs fraude (taux de fraude,
taux de rejet, coût de prévention…).
• Expérience avec des outils de monitoring et d'analyse (BI type POWER BI, tableau,
etc… ).
• Connaissance des mécanismes de rétro facturation (chargebacks)
• Compréhension des exigences PCI-DSS et des bonnes pratiques de sécurité des
données de paiement
• Esprit critique et capacité à remettre en question des situations apparemment simples
• À l'aise avec l'informatique et ouvert à l'innovation
• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
• Discrétion et confidentialité
• Intérêt pour la recherche, aptitude à analyser et à synthétiser des données chiffrées.
• Diplomatie et pédagogie
• Sens de l'analyse, de l'organisation et des responsabilités
• Excellente communication
• Niveau d'anglais (C1)
• Une troisième langue (espagnol et/ou portugais) est appréciée