Réceptionniste F/H SYNERGIE

Vos missions
Accueil et réception
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
Réaliser les formalités de check-in et check-out.
Gérer les réservations téléphoniques, par e-mail ou via les plateformes dédiées.
Assurer l'encaissement et le suivi administratif des dossiers clients.
Répondre aux demandes et veiller à la satisfaction de la clientèle.
Entretien et préparation des chambres
Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres après le départ des clients.
Effectuer la mise en place des chambres avant les arrivées (linge, produits d'accueil, vérification des équipements).
Contrôler la propreté et le bon fonctionnement des installations.
Signaler toute anomalie ou besoin de maintenance.
Participer à l'entretien des parties communes de l'établissement.
Profil recherché
Première expérience en hôtellerie, accueil, ménage ou service appréciée.
Sens de l'accueil et excellent relationnel.
Polyvalence et esprit d'équipe.
Rigueur, organisation et autonomie.

Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financière
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Chez Synergie, il y a forcément un emploi qui vous correspond !
Synergie Buire, c'est plus de 400 salariés intérimaires, 50 CDI intérimaires et un grand nombre de clients qui nous font confiance au quotidien.
Synergie contribue à la sécurisation des parcours grâce au CDI Intérimaire et à la formation.
Votre sécurité, notre priorité.